Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 09/10/2026

 

1. Quem é responsável pelos seus dados

Vera Lucia Miranda Cardoso Fernandes, NIF 221878939, com estabelecimento na Rua dos Combatentes da Grande Guerra, 81, loja E, 3810-087 Aveiro. Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva para veraluciacardoso3108@gmail.com.

 

2. Que dados recolhemos

• Identificação e contacto: nome, telefone, email e, para o envio de encomendas, morada.

• Conta de cliente: dados de acesso, histórico de marcações, compras e pontos do programa de fidelização.

• Pagamentos: são tratados pelos prestadores de pagamento. Não guardamos dados de cartão.

• Informação para a segurança dos tratamentos: alergias, sensibilidades ou contraindicações que nos comunique.

• Mensagens: o que nos envia por email, WhatsApp, chat do site ou formulário de contacto.

• Navegação: dados recolhidos através de cookies (ver ponto 8).

 

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Gerir marcações, compras, vouchers e conta de cliente: execução do contrato.

• Programa de fidelização: execução do contrato (adesão ao programa).

• Faturação e obrigações fiscais: obrigação legal.

• Segurança dos tratamentos (dados de saúde): consentimento explícito.

• Responder a pedidos e mensagens: diligências pré-contratuais e interesse legítimo.

• Envio de novidades e promoções: consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

 

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Faturação: 10 anos, por obrigação fiscal.

• Ficha de cliente, conta e histórico: enquanto a relação se mantiver e até 7 anos após a última visita ou compra.

• Informação de saúde: pelo mesmo período da ficha, ou até retirar o consentimento.

• Promoções: até retirar o consentimento.

 

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas com os prestadores necessários ao funcionamento do negócio: Wix.com (site, agenda, loja, contas e chat), prestadores de pagamento (processador de cartões, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna), Portal das Finanças (Autoridade Tributária), a empresa de transporte que faz a entrega das encomendas e Meta (WhatsApp), quando nos contacta por essa via.

Alguns destes prestadores tratam dados fora da União Europeia. Nesses casos, as transferências seguem as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

 

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito. Basta enviar um email para veraluciacardoso3108@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

 

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido ou divulgação.

 

8. Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita o site. Usamos três tipos:

• Essenciais: necessários para o site funcionar (sessão, carrinho, login, segurança). Não precisam de consentimento.

• Análise: ajudam-nos a perceber como o site é usado.

• Marketing: permitem mostrar publicidade relevante.

Os cookies de análise e de marketing só são ativados se os aceitar no aviso de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento no link «Cookies», no rodapé do site, ou nas definições do seu navegador.

 

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor está sempre indicada no topo desta página.